Il Public Sector Tech Watch (PSTW), l’Osservatorio della Commissione europea dedicato all’analisi e alla disseminazione dell’utilizzo di nuove tecnologie nel settore pubblico europeo, ha presentato i risultati del monitoraggio annuale “AI and Emerging Technologies in the European Public Sector (2025)”.
La ricognizione ha preso in esame 245 casi in 21 paesi, con una maggiore concentrazione di soluzioni adottate nell’Europa meridionale. I risultati evidenziano il passaggio da una fase prevalentemente sperimentale nell’uso delle nuove tecnologie a un impiego sistematico e profondamente integrato nei processi e nel Decision Support System (DSS) delle Pubbliche Amministrazioni.
In questo contesto, l’intelligenza artificiale guida il processo di trasformazione tecnologica, essendo presente nel 79% dei casi analizzati, percentuale che sale all’87% considerando i soli dati del 2025. Il PSTW evidenzia inoltre come l’innovazione sia trainata soprattutto da progetti gestiti dai governi centrali (37%) e dalle amministrazioni locali (33%), mentre i governi regionali (8%) e le istituzioni e agenzie dell’Unione Europea (2%) svolgono un ruolo più marginale.